Termos de uso

Estes termos explicam as regras para usar a verdeQ, plataforma de estudos para concursos públicos, disponível em app.verdeq.com.br. Ao criar sua conta, você concorda com eles.

1. Quem somos

A verdeQ é mantida por Estêvão Rodrigues Rezende. Contato: contato@verdeq.com.br.

2. Sua conta

• A conta é pessoal. Não empreste nem compartilhe seu login.
• Use um e-mail seu e mantenha a senha em segredo. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha em "Minha conta".
• Para usar a verdeQ você precisa ter 16 anos ou mais.

3. O que você pode e o que não pode fazer

Você pode resolver questões, ler as aulas, fazer anotações e acompanhar seu desempenho para estudar.

Não é permitido:

• copiar, vender ou publicar em outro lugar os comentários, aulas, resumos e demais materiais da verdeQ;
• usar robôs, programas ou extensões para baixar o conteúdo em massa;
• tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento da plataforma;
• usar o "Avisar erro" ou outros campos para enviar ofensas, propaganda ou conteúdo ilegal.

Quem descumprir essas regras pode ter a conta suspensa ou encerrada.

4. Sobre o conteúdo

• As questões vêm de provas de concursos públicos já aplicadas, com indicação da banca, do órgão e do ano.
• Os comentários, aulas, resumos, mapas e a organização do material são produzidos pela equipe da verdeQ, com apoio de inteligência artificial, e são protegidos por direito autoral. Os comentários que ainda não passaram pela revisão de um professor aparecem com o aviso "Comentário em revisão pelos professores".
• Revisamos o material com cuidado, mas leis e entendimentos mudam. Se encontrar algum erro, use o botão "Avisar erro": a equipe confere.
• A verdeQ é um material de estudo e não garante aprovação em concurso.

5. Explicações feitas por inteligência artificial

Algumas explicações (como o botão "Não entendi, explica mais simples") são geradas por inteligência artificial a partir do comentário do professor. Elas ajudam a entender, mas podem conter erros. Em caso de dúvida, vale sempre o comentário do professor e o texto da lei.

6. Teste grátis

Quem cria a conta ganha um período de teste grátis com acesso completo (na oferta de lançamento, 3 meses). Para o teste não pedimos cartão e nada é cobrado. Funções podem mudar, ser incluídas ou retiradas.

7. Planos pagos, pagamento e reembolso

A verdeQ oferece um plano grátis, com limite diário de questões, e um plano pago com acesso completo: a assinatura mensal, cobrada no cartão de crédito pelo Mercado Pago. O valor aparece na página de planos antes de você assinar. A verdeQ não vê nem guarda os dados do seu cartão: eles ficam com o Mercado Pago.

Renovação automática. Ao assinar, você autoriza a cobrança da mensalidade todo mês, no mesmo cartão, até cancelar. Se você assinar durante o teste grátis, a primeira cobrança só acontece quando o teste acabar. Cada mensalidade aprovada libera o acesso completo por mais um mês. Se uma cobrança for recusada, o Mercado Pago tenta de novo nos dias seguintes; se não der certo, a conta volta ao plano grátis e nada é apagado.

Cancelamento a qualquer momento. Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade, em "Minha assinatura". Depois de cancelar, nenhuma cobrança nova é feita e o acesso continua até o fim do mês já pago. Depois disso, a conta volta ao plano grátis.

Direito de arrependimento (7 dias). Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da primeira cobrança e receber de volta o valor pago, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para pedir, escreva para contato@verdeq.com.br com o e-mail da sua conta. O valor volta pelo próprio Mercado Pago, no mesmo cartão, e a assinatura é cancelada.

Fora desse caso, não há reembolso de mensalidade já paga, salvo falha nossa que impeça o uso da plataforma, cobrança em duplicidade ou outros casos previstos em lei. Se uma cobrança for contestada no cartão ou estornada, o acesso daquele mês é encerrado.

Preços, cupons e indicações. Se o preço mudar, avisamos antes por e-mail, e o novo valor só vale a partir da cobrança seguinte ao aviso; você pode cancelar se não concordar. Cupons têm validade e regras próprias e não podem ser trocados por dinheiro. No "Indique e ganhe", quem indica ganha 30 dias de acesso quando o amigo tem a primeira mensalidade aprovada. Indicações falsas, como contas criadas pela própria pessoa, não valem. Dias ganhos em indicações e cortesias não podem ser trocados por dinheiro.

8. Comentários dos alunos

Comentários nas questões devem ser respeitosos e sobre o estudo. Podemos ocultar ou apagar comentários ofensivos, com propaganda ou que entreguem conteúdo indevido, e bloquear quem insistir.

9. Funcionamento

Trabalhamos para a plataforma ficar no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por problemas técnicos.

10. Seus dados

Como coletamos e usamos seus dados está na política de privacidade. Você pode pedir a qualquer momento uma cópia ou a exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato.

11. Encerrar a conta

Você pode excluir sua conta quando quiser, em Minha conta → Excluir minha conta, ou pedir pelo e-mail de contato. Também pode baixar uma cópia dos seus dados em Minha conta.

12. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisaremos na plataforma ou por e-mail. A data no topo mostra a versão em vigor.